Rückversand / Retoure

  • Rücksendungen aus dem Ausland
  • Rücksendungen innerhalb Deutschland
  • Rücksendeadresse
  • Rücksendekosten
  • Rücksendebedingungen
  • Erstattung des Rechnungsbetrags
  • Umtausch
  • Service/Kontakt

 

Rücksendungen aus dem Ausland:

Für Rücksendungen aus dem Ausland bitten wir um eine ausreichend frankierte Rücksendung an die auf dem Lieferschein angegebene Adresse. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall die Ihnen entstanden Portokosten telefonisch oder per E-Mail mit. Wir übernehmen anschließend die Kosten.


Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Retourenabschnitt beilegenRetourenmarke drucken

Nutzen Sie hierzu den Retourenservice unseres Versandpartners. Klicken Sie hierzu auf den DHL Retouren Button und folgen dort den anweisungen. Geben sie Ihre Daten entsprechend ein, Sie erhalten per Mail ein Retourenlabe, einfach ausdrucken, auf das Paket kleben udn dies geben Sie an der nächsten Postfiliale ab. Beachten Sie bitte das wir eine Selbtskostenpauschale von 9,95 € berechnen. Gerne können Sie auch einen Versandpartner Ihrer Wahl aussuchen.

 

Retourenmarke außen auf das Paket kleben Paket zur Post bringen

Rücksendeadresse

Nutzen Sie hierzu die auf der Rechnung ausgewiesenen Anschrift.
 


Rücksendekosten

Die Rücksendekosten richten sich nach dem derzeit gültigen Fernabsatzgesetz uns sind im

Widerrufsrecht

geregelt 


Rücksendebedingungen

Die Bearbeitung von Retouren bedeutet einen erheblichen Mehraufwand. Damit wir weiterhin unseren Service einer versandkostenfreien Lieferung aufrechterhalten können, behalten wir uns daher vor, Sie bei regelmäßigen Rücksendungen gegebenenfalls nicht mehr zu beliefern.


Erstattung des Rechnungsbetrages

Sobald die Rücksendung bei uns eingeht und sofern die Ware bereits bezahlt ist, erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung wieder zurück.


Umtausch

Wenn Sie etwas umtauschen möchten, schicken Sie bitte den Artikel, wie oben beschrieben an uns zurück und bestellen Sie online den Ersatz-Artikel. Sollten Sie den retournierten Artikel bereits bezahlt haben, wird dieser Betrag mit Ihrer neuen Rechnung verrechnet.


Service/Kontakt

Für Ihre Wünsche und Fragen ist unser Kundenservice gerne für Sie da:

  • Telefon: 0221 8208120
    Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr
  • Telefax: 0221 8208129
  • Kontaktformular